「本文来源：长江网」长江网讯（记者王玮琦通讯员潘凌壮）上门送药、全家就诊、提醒打疫苗……武汉市硚口区汉水桥街社区卫生服务中心的家庭医生们与患者之间真正打通了“最后一公里”。11月13日，汉水桥街社区卫生服务中心家庭医生杨亮接到蔡女士电话，称她的丈夫欧阳先生需要就诊，杨亮当即与蔡女士约好就诊时间。
让患者打心底里信任家庭医生
“我老伴也有高血压、糖尿病，也可以来找您看病、咨询吗？想找您调整一下药物，看行不行？”蔡女士很担心丈夫欧阳先生的身体，希望杨亮也能给她的丈夫检查。杨亮让蔡女士放心，表示可以一起来就诊。据了解，杨亮手机经常有慢性病病人及其家属在不定时间内打电话来，咨询健康、医疗相关问题，杨亮都会耐心解答并提供帮助。
年，小区被封，蔡女士的婆婆李女士出门不便，杨亮还给李女士一家上门送药，如今，李女士身体情况非常稳定，蔡女士对此非常感谢杨亮。
杨亮给欧阳先生进行了常规问诊、体检，发现欧阳先生的血压、空腹血糖确实有点高，而且情绪不是很好。年，欧阳先生发生过脑梗，导致肢体活动受限，再加上去年受疫情影响，出门较少，一直闷闷不乐。通过面对面交流、沟通，杨亮给欧阳先生进行了心理疏导、打开心理顾虑，给予了日常生活指导。蔡女士觉得家庭医生帮了他们很大忙，解决了身边疑惑和健康问题，他们一家四口今年愿意和汉水中心进行家庭签约，按照家庭医生年度服务的标准交了每人15元的服务费。
通过签约，家庭每个成员在签约期间可以享受每季度免费测血糖、血生化及其他辅助检查的优惠包。
蔡女士一家非常开心，通过就诊，杨亮还了解到他们全家没有接种新冠疫苗，通过讲解疫苗相关知识和注意事项等，他们对疫苗认识有所改变。
“过后1周内，他们都到我中心进行了疫苗接种。由于蔡女士和欧阳先生血脂都较高，担心血管狭窄和斑块的情况，让他们用签约优惠服务包进行了彩超检查。”杨亮告诉记者。
两人彩超结果较好，他们心里踏实，心情也变好了。在后期的随访和复诊中，欧阳先生的血压、血糖很稳定。
12年的“小巷家医”
田先生和龚女士是汉水桥街社区卫生服务中心家庭医生黄莹的签约对象。田先生有2型糖尿病病史，之前一天三次服用阿卡波糖片1片，一天一次服用二甲双胍片1片。
经监测，黄莹发现田先生血糖偏高，加用二甲双胍计量后，出现腹胀，再调整降糖方案后，不适症状缓解，血糖控制平稳。黄莹正在与患者交流。 通讯员潘凌壮供图
年年初，黄莹发现龚女士血压在-/90-95之间波动，偶有头晕，考虑是否服用降压药。完善相关检查后，黄莹建议龚女士调整生活方式，监测血压3个月，并参加血压远程监测项目，目前血压平稳。黄莹正在给患者量血压。 通讯员潘凌壮供图
“常用耳朵去聆听，总用仁心去帮助。”这是黄莹经常说的一句话。12年来，黄莹立足于平凡的社区医生岗位，致力于让居民在家门口看好小病、调理慢病，提高居民的健康生活质量，成了居民交口称赞的“小巷家医”。
真正打通服务患者的“最后一公里”
据了解，年，硚口区开展湖北省首个高血压慢性病综合防控示范区建设工作，汉水桥街社区卫生服务中心成为试点单位之一。年3月26日，硚口区卫生健康局作为国家高血压慢病防控示范区建设单位正式挂牌。
上门送药、精细化管理服务、血压血糖日常监测、康复调理、带着家庭医生团队进社区巡诊，从管一人健康到管全家健康，从签约一人到签约全家，硚口区汉水桥街社区卫生服务中心家庭医生服务越做越细，越来越扎实。
家庭医生和签约家庭成员之间构建了一个很好的知心桥梁，在缓解医患关系和矛盾的同时，也可以提升居民自身健康管理的理念。
