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青岛市市立医院多学科综合门诊为患者提供 [复制链接]

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会诊中心(来源:医院)

信网11月24日讯(首席记者丛黎通讯员刘芳)从预约诊疗到院前准备,从护士上门到送药到家,从“指尖挂号”到“云端影像”……在医院,一项项改善医疗服务新举措,让患者体验到服务升级带来的便捷和舒心。

要看上病、看好病、舒心看病,尤其对于疑难复杂疾病的患者来说,更为急需和迫切。过去,如果患者的疾病涉及多系统、多器官,往往要跑好几个科室,患者就诊费时又费力。针对这一“痛点”,医院开始设立多学科联合门诊,完善多学科诊疗制度,扩展多学科诊疗覆盖的专科和病种,让疑难复杂病患,真正实现“患者少跑腿、信息多跑路”“患者不动医师动”的多学科诊疗服务。在患者一次就诊过程中,由各学科主任牵头组成资深“专家团”共同接诊,“一站式”解决患者因疾病复杂而奔波于各专业门诊的烦恼,大大改善了患者就医体验。

开展多学科会诊(来源:医院)

以患者为中心满意度“升”上去

“医院约了多学科门诊,专家团队给了我全面、权威的解答,对于是否手术,医院来回奔波了多个科室,一直都没下定决心。”近日,来自潍坊的49岁陈女士复诊时,医院多学科综合门诊连连称赞。

原来,去年3月,陈女士在检查中发现肺部出现小结节,在外院多次就诊后被告知有恶性病变可能,需要手术治疗,也可以再等等。这样不确定的答复给她带来了很大的心理压力。随后她慕名预约了医院肺小结节多学科联合门诊。期间,多学科门诊服务人员多次与患者联系,指导患者准备历史病历及检验检查结果,真正实现了“患者少跑腿,信息多跑路”的信息化服务。医院前,专家已经根据患者提供的历史病历及检验检查结果,进行了专题讨论,对患者病情已了如指掌。患者来院进行在肺小结节联合门诊,专家们根据患者过去三年的病历及影像资料向患者进行了仔细分析讲解,并对患者病情发展给予详细的解释。根据专家们的专业判断,认为患者的肺小结节可能是良性病变,建议随访即可。听到这个诊疗意见,陈女士当即流下了欣喜与感激的泪水,并向参与会诊的各位专家深深地鞠躬致谢。

相关专业的专家联合会诊,共同为陈女士准确诊断,不仅避免了因误诊而面临开刀的痛苦,更能设计最适合她的个性化治疗方案,让患者安心诊疗。

医院本部门诊部主任刘杰表示,陈女士只是众多经肺小结节团队会诊的患者之一,“常常有患者觉得呼吸不顺畅、老咳嗽,以为病情很轻,来看呼吸科门诊,结果一做检查,发现肺部有结节,而且比较严重,可能是恶性的。这时候根据患者的意愿,如果同意进行多学科联合的诊断,我们会建议呼吸科、胸外科、肿瘤科、放射科参与进来,让病人无需多个科室东奔西走,确保患者尽快得到明确诊断,尽早对病情进行干预”刘杰介绍,多年来,有很多经过会诊排除恶性肿瘤的患者,也有很多患者在早期得到及时诊断、早治疗,也有肺结节病的罕见病患者在这里得到明确诊断和治疗,促进了疑难复杂病诊治的科学化、规范化,让在多个专科间辗转无法解决问题的患者获得“一站式”诊疗服务。

依托创新模式医疗服务质量“提”起来

“没想到,前段时间骨折、泌尿系结石,都是这个病引起的。这个多学科综合门诊联手看病真靠谱。”“患者不动医生动,没想到好几位专家可以同时来给我看诊,不用我再到处去挂号,对我们老年人来说太友好了。”

多学科联合门诊:在患者一次就诊过程中,由各学科主任牵头组成资深“专家团”共同接诊,采取三固定原则(固定专家、固定场所、固定地点),在多学科诊疗模式下进行综合评估,针对患者提出的每个疑惑都进行最详尽、权威地解答,明确诊断和个性化治疗方案,大大改善了患者就医体验。

为方便患者自行预约,医院在

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